Ogólne warunki handlowe

Prosimy o dokładne zapoznanie się z ogólnymi warunkami, gdyż korzystając z treści i usług platform internetowych www.multiE-Learning.de i www.multiE-Learning.com (zwanych dalej „multiE-Learning”), uznajesz je za wiążącą część warunków umowy.

MultiE-Learning to internetowa oferta treści i usług firmy Saertex multiCom GmbH, Saerbeck.

MultiE-Learning zastrzega sobie prawo do okresowej zmiany niniejszych Warunków Korzystania bez uprzedniego powiadomienia. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania wszelkich zmian w niniejszych Warunkach Korzystania i dlatego powinien je okresowo przeglądać, aby być na bieżąco z wszelkimi zmianami.

1. Zakres

Niniejsze Ogólne Warunki Korzystania mają zastosowanie do wszystkich użytkowników, którzy korzystają z bezpłatnych (zwanych dalej UŻYTKOWNIKAMI) lub płatnych (zwanych dalej KLIENTAMI) treści lub usług oferowanych przez multiE-Learning, tj. którzy uzyskują dostęp do informacji, danych, produktów lub usług świadczonych przez multiE-Learning lub z nich korzystają. Korzystając z multiE-Learning, uznajesz niniejsze Warunki Korzystania za wiążące. Oprócz niniejszych Ogólnych Warunków Korzystania obowiązują również dodatkowe opisy usług oraz aktualnie obowiązujący cennik. Wszelkie odmienne lub sprzeczne warunki UŻYTKOWNIKÓW i KLIENTÓW nie mają zastosowania. Dotyczy to również sytuacji, gdy multiE-Learning nie wyrazi wyraźnego sprzeciwu wobec takich warunków.

2. Opis usług

MultiE-Learning prowadzi platformę internetową oferującą informacje i usługi w postaci tekstów elektronicznych, ruchomych i nieruchomych obrazów (animacji komputerowych) oraz sygnałów audio. Zapewnia również dostęp do innych usług, zazwyczaj za pośrednictwem oprogramowania komputerowego i urządzeń mobilnych. Informacje i usługi MultiE-Learning są skierowane przede wszystkim do profesjonalistów z dziedziny „infrastruktury podziemnej”. Korzystanie z tych usług wymaga pewnego poziomu wiedzy specjalistycznej.

2.1 Prawa do nauki wielotorowej

UŻYTKOWNICY i KLIENCI potwierdzają, że treści i usługi dostępne w serwisach www.multiE-Learning.de i www.multiE-Learning.com stanowią bazę danych udostępnioną przez Saertex multiCom GmbH, tj. bazę danych w rozumieniu § 4 ust. 2 i § 87a ust. 1 niemieckiej ustawy o prawie autorskim. Prawa do wszystkich pozostałych elementów multiE-Learning, w szczególności prawa użytkowania i prawa pokrewne do zawartych w nich treści i dokumentów, również należą do multiE-Learning oraz do dostawcy, projektanta i autora e-learningu UNITRACC (usługa firmy visaplan GmbH, zwana dalej „visaplan”). Znaki towarowe, logo firm, inne znaki identyfikacyjne lub informacje o prawach własności, informacje o prawach autorskich, numery seryjne i inne cechy identyfikujące UNITRACC, visaplan, multiCom lub multiE-Learning lub ich poszczególne elementy nie mogą być usuwane ani modyfikowane. Dotyczy to również wydruków z bazy danych oraz wszelkich form ich powielania, przechowywania, dystrybucji i wyświetlania, niezależnie od formy technicznej.

2.2 Prawo do zmiany

MultiE-Learning i UNITRACC mają prawo modyfikować, ograniczać, wymieniać lub usuwać treści i usługi multiE-Learning w dowolnym momencie i bez uprzedniego powiadomienia lub wyjaśnienia. Użytkownik nie ma prawa do dalszego udostępniania ani świadczenia jakiejkolwiek konkretnej usługi w dowolnym momencie, chyba że umowa stanowi inaczej. Jeśli taka modyfikacja spowoduje istotne ograniczenie treści dostępnych dla Klienta na mocy Umowy Użytkownika, płatność Klienta zostanie odpowiednio zmniejszona.

3. Prawa użytkowania

Zgodnie z warunkami umowy użytkownika i poniższymi postanowieniami, użytkownicy otrzymują proste, niewyłączne prawo do korzystania z informacji i usług multiE-Learning. W przypadku klientów prawo to jest ograniczone do czasu trwania umowy. To prawo użytkowania nie podlega przeniesieniu na osoby trzecie. Jeżeli dane informacje lub usługi są dostarczane przez osoby trzecie, prawo użytkowania może zostać przeniesione wyłącznie w zakresie, w jakim multiE-Learning jest do tego upoważniony na mocy umowy z osobą trzecią. Prawa autorskie, licencje i inne prawa własności intelektualnej osób trzecich są wyraźnie zastrzeżone. Użytkownicy/klienci mogą korzystać z pobranych dokumentów wyłącznie do własnego użytku osobistego. Jakakolwiek komercyjna dystrybucja, w szczególności sprzedaż, wynajem, dzierżawa lub pożyczanie informacji i usług, w całości lub w części, jest zabroniona. Korzystanie z chronionych prawem dostępu informacji i usług multiE-Learning przez osoby trzecie niezarejestrowane w multiE-Learning jest zabronione. W szczególności zabronione jest gromadzenie, powielanie, przepisywanie na inne nośniki danych lub przechowywanie w systemach wyszukiwania elementów bazy danych lub programów komputerowych należących do bazy danych w celu korzystania z nich przez osoby trzecie bez uprawnień.

Nie zezwala się na trwałe przechowywanie pobranych danych; dotyczy to również wszelkich innych form powielania, reprodukcji, archiwizacji lub dalszego wykorzystywania, niezależnie od formy technicznej, w szczególności także poprzez zrzuty ekranu, nagrania ekranu, wydruki, kopie, scrapowanie, automatyczne odczytywanie, pobieranie lub inne metody cyfrowego przechwytywania lub przechowywania.

MultiE-Learning jest uprawniony do podjęcia środków technicznych uniemożliwiających korzystanie z usług wykraczających poza zakres dozwolony umownie, w szczególności do zainstalowania odpowiednich ograniczeń dostępu. UŻYTKOWNIK/KLIENT jest zobowiązany do dostarczenia multiE-Learning informacji i dokumentów niezbędnych do weryfikacji.

4. Dostęp

Duża część informacji i usług multiE-Learning jest chroniona przed dostępem i/lub płatna i jest dostępna wyłącznie po autoryzacji przez multiE-Learning. Autoryzacja dostępu jest potwierdzana przez multiE-Learning za pośrednictwem poczty elektronicznej. Dostęp do płatnych, chronionych obszarów jest zazwyczaj chroniony hasłem i przyznawany za pośrednictwem zdalnej transmisji danych przy użyciu danych logowania (nazwy użytkownika i hasła) przypisanych użytkownikowi/klientowi. Ponadto wdrożono uwierzytelnianie wieloskładnikowe, wymagające podania kodu dostępu przesłanego e-mailem przed każdym logowaniem. Jeśli do korzystania z usługi uprawnionych jest wielu użytkowników w firmie, każdy z nich musi zarejestrować się osobno i otrzymać własną nazwę użytkownika i hasło. Każdy użytkownik/klient jest zobowiązany do zachowania poufności swoich danych logowania i zapobiegania ich niewłaściwemu wykorzystaniu przez osoby trzecie. Firma zapewnia również, że wszyscy jej użytkownicy/klienci przestrzegają tego obowiązku. Jeśli UŻYTKOWNIK/KLIENT dowie się o jakimkolwiek niewłaściwym wykorzystaniu swoich danych logowania, powinien natychmiast powiadomić multiE-Learning i samodzielnie zmienić hasło, korzystając z udostępnionych funkcji, lub zlecić zmianę hasła przez multiE-Learning. Jeśli UŻYTKOWNIK/KLIENT zapomniał hasła, może utworzyć nowe, korzystając z udostępnionych funkcji, po przeprowadzeniu odpowiedniej kontroli bezpieczeństwa; wymaga to ważności adresu e-mail zarejestrowanego w multiE-Learning. Nie ma możliwości przypisania konkretnego hasła.

4.1 Rejestracja

Aby uzyskać dane dostępowe wymagane do korzystania z chronionych hasłem obszarów platformy multiE-Learning, użytkownik platformy musi się zarejestrować w multiE-Learning. Dokonując rejestracji, UŻYTKOWNIK/KLIENT potwierdza, że dane i informacje wymagane podczas rejestracji są prawidłowe i kompletne. Podanie fałszywych danych stanowi naruszenie warunków korzystania. Rejestracji mogą dokonać wyłącznie osoby fizyczne lub prawne pełnoletnie. Każda osoba fizyczna lub prawna może zarejestrować się tylko raz. Wyjątki dotyczą rejestracji w celach szkoleniowych i dokształcających, na mocy odrębnej umowy. Po rejestracji UŻYTKOWNICY/KLIENCI otrzymują dane dostępowe (nazwę użytkownika i hasło), które są im jednoznacznie przypisane. W przypadku zmiany danych rejestracyjnych UŻYTKOWNIKA/KLIENTA, UŻYTKOWNIK/KLIENT jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania o tym multiE-Learning lub do samodzielnego wprowadzenia zmian. Zmiany można dokonać online za pośrednictwem funkcji „Ustawienia osobiste”.

5. Obowiązki

Użytkownicy/klienci multiE-Learning są zobowiązani do zapewnienia sobie niezbędnych warunków technicznych do korzystania z multiE-Learning, w szczególności w zakresie używanego sprzętu i oprogramowania, a także wymaganego połączenia internetowego. Aby korzystać z multiE-Learning prawidłowo i bez ograniczeń, użytkownik/klient musi posiadać aktualną przeglądarkę internetową. Ustawienia przeglądarki muszą akceptować pliki cookie i zezwalać na obsługę JavaScript. Użytkownik/klient jest odpowiedzialny za skonfigurowanie i zainstalowanie odpowiednich ustawień. W przypadku dalszego rozwoju platform oprogramowania i innych komponentów technicznych systemu przez multiE-Learning, użytkownik/klient jest zobowiązany do wprowadzenia niezbędnych zmian w oprogramowaniu i sprzęcie po otrzymaniu stosownej informacji od multiE-Learning. Użytkownik/klient jest zobowiązany do podjęcia niezbędnych środków ostrożności w celu zabezpieczenia swojego systemu, w szczególności do regularnego tworzenia kopii zapasowych danych i korzystania z aktualnego oprogramowania antywirusowego. MultiE-Learning nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez wirusy, którym można było zapobiec za pomocą odpowiedniego oprogramowania.

6. Nadużycia dostępu

MultiE-Learning ma prawo wykluczyć użytkowników/klientów z dalszego korzystania z usług objętych ochroną dostępu ze skutkiem natychmiastowym i bez podania przyczyn w przypadku niewłaściwego wykorzystania dostępu lub naruszenia ogólnych warunków. Przyczyny obejmują w szczególności:

Fałszywe informacje podane podczas rejestracji,
Nadużywanie ofert multi-e-learningowych,
Uszkodzenie lub pogorszenie funkcjonalności usług multiE-Learning.

Ciężar dowodu spoczywa na UŻYTKOWNIKACH/KLIENTACH i muszą oni przedstawić dowody na to, że wymienione przyczyny nie zachodzą.

7. Ceny i warunki płatności

Rejestracja jest bezpłatna.

Wysokość ewentualnych opłat dodatkowych określa aktualny cennik w sklepie multiE-Learning. Cennik ten stanowi część umowy użytkownika. Opłaty za usługi są przekazywane przez zewnętrzny system sklepu na konto firmowe multiCom za pośrednictwem wybranej metody płatności, zanim KLIENT otrzyma niezwłocznie nabyte prawa dostępu do konta użytkownika, z którego dokonał zakupu. UŻYTKOWNIK/KLIENT może potrącać roszczenia multiE-Learning wyłącznie z roszczeń bezspornych lub prawomocnie udowodnionych.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Użytkownicy/klienci treści multiE-Learning mają prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny. Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od daty zawarcia umowy (rezerwacji). Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy wysłać wyraźne oświadczenie na piśmie na adres:

SAERTEX multiCom GmbH

Brochterbecker Damm 52

48369 Saerbeck, Niemcy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy, wszystkie otrzymane od nas płatności muszą zostać zwrócone niezwłocznie, nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia otrzymania przez nas powiadomienia o odstąpieniu od umowy. Zwrotu płatności dokonamy tą samą metodą płatności, której użyłeś/aś do pierwotnej transakcji.

WAŻNE: Zakup treści multiE-Learning w okresie odstąpienia od umowy powoduje wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy, ponieważ produkt jest w pełni dostępny po zakupie. Dokonując zakupu, UŻYTKOWNIK/KLIENT akceptuje, że multiCom wykona usługę w całości przed upływem czternastodniowego okresu odstąpienia od umowy.

9. Okres obowiązywania i rozwiązanie umowy

Stosunek umowny pomiędzy multiE-Learning a UŻYTKOWNIKIEM wygasa automatycznie po upływie zarezerwowanego okresu i może zostać przedłużony w dowolnym momencie poprzez dokonanie kolejnego zakupu.

10. Odpowiedzialność

MultiCom nie ponosi odpowiedzialności za drobne zaniedbania w wykonywaniu swoich zobowiązań, chyba że zaniedbania te dotyczą istotnych zobowiązań umownych lub gwarantowanych cech. To samo dotyczy naruszenia obowiązków przez pośredników lub podwykonawców multiE-Learning. Odpowiedzialność za szkody pośrednie, utracone zyski i nietypowe szkody następcze jest wyłączona. Odpowiedzialność jest wyłączona w szczególności, jeśli wada jest spowodowana okolicznościami, za które odpowiada UŻYTKOWNIK/KLIENT lub które leżą w jego sferze ryzyka; w szczególności, jeśli klient naruszy obowiązek współpracy zgodnie z klauzulą 5 lub w przypadku wystąpienia siły wyższej (np. klęski żywiołowe, epidemie lub pandemie, legalne strajki, konflikty zbrojne, ataki terrorystyczne, działania urzędowe, przerwy w dostawie prądu lub internetu, awarie zasilania, cyberataki lub inne nieprzewidywalne i nieuniknione zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą). Ponadto odpowiedzialność multiE-Learning za każdy przypadek szkody ograniczona jest do szkody typowej i przewidywalnej oraz do kwoty maksymalnej 5 000 EUR.

10.1

MultiE-Learning nie ponosi odpowiedzialności za dokładność, kompletność, aktualność ani prawdziwość informacji dostępnych za pośrednictwem platformy. Chociaż treści multiE-Learning są tworzone z najwyższą starannością, nie można zagwarantować ich ciągłej dostępności w każdym przypadku.

10.2

MultiE-Learning dołożyło wszelkich starań, aby rozwijać platformę. Niemniej jednak, ze względu na wykorzystanie programów komputerowych i dostęp przez Internet, nie możemy obecnie zagwarantować, że platforma jest całkowicie wolna od błędów. MultiE-Learning nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności usług platformy. W związku z tym użytkownicy/klienci nie mogą zgłaszać żadnych roszczeń wobec multiE-Learning z tytułu przerw lub ograniczonej dostępności transmisji danych, ani z tytułu przerw i/lub zmian w usługach multiE-Learning. Dostępność multiE-Learning może być tymczasowo ograniczona z przyczyn technicznych, takich jak niezbędne prace konserwacyjne. Użytkownikom/klientom nie przysługują w takich przypadkach roszczenia o odszkodowanie. W przypadku awarii serwera trwającej dłuższy czas (tydzień lub dłużej) w normalnych godzinach pracy, zobowiązanie klienta do zapłaty zostanie proporcjonalnie zmniejszone.

11. Ochrona danych, poufność

MultiE-Learning przechowuje dane dotyczące stanu zapasów i użytkowania w formie nadającej się do odczytu maszynowego, zgodnie z niemiecką federalną ustawą o ochronie danych osobowych. Strony umowy zobowiązują się do zachowania poufności wszelkich informacji dotyczących drugiej strony, które uzyskają w trakcie realizacji niniejszej umowy. Szczegółowe postanowienia w tym zakresie można znaleźć w sekcji Ochrona danych osobowych .

12. Postanowienia ogólne

W przypadku sporów prawnych wynikających z niniejszej umowy lub w związku z nią stosuje się wyłącznie prawo niemieckie, z wyłączeniem norm kolizyjnych, które odwoływałyby się do innego systemu prawnego. Wyklucza się stosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Ogólne warunki handlowe KLIENTA/UŻYTKOWNIKA nie mają zastosowania w zakresie, w jakim są sprzeczne z niniejszymi warunkami. Miejscem wykonania umowy jest lokalizacja serwera multiE-Learning. Jeżeli KLIENT/UŻYTKOWNIK jest przedsiębiorcą w rozumieniu § 1 niemieckiego Kodeksu handlowego (HGB), a korzystanie z multiE-Learning służy jego działalności gospodarczej lub jeżeli KLIENT/UŻYTKOWNIK nie posiada stałego miejsca zamieszkania w Niemczech, sądem właściwym dla sporów prawnych wynikających z niniejszej umowy jest siedziba Saertex muliCom GmbH, Saerbeck, Niemcy. Wszelkie umowy dodatkowe, zmiany lub uzupełnienia wymagają formy pisemnej dla swojej skuteczności, podobnie jak zrzeczenie się tego wymogu formy pisemnej. Jeżeli którekolwiek z postanowień okaże się lub stanie się nieważne, ważność pozostałych postanowień nie zostanie naruszona. W takim przypadku strony umowy zastąpią nieważne postanowienie postanowieniem, które jest najbliższe celowi umowy.