Ogólne warunki handlowe

Prosimy o uważne zapoznanie się z ogólnymi warunkami, gdyż korzystając z treści i usług oferowanych na platformach internetowych www.multiE-Learning.de i www.multiE-Learning.com (zwanych dalej „multiE-Learning”) akceptują Państwo je jako wiążącą część warunków umowy.

MultiE-Learning to internetowa oferta treści i usług firmy Saertex multiCom GmbH, Saerbeck.

MultiE-Learning zastrzega sobie prawo do modyfikowania niniejszych Warunków korzystania od czasu do czasu bez wcześniejszego powiadomienia. Jesteś zobowiązany do przestrzegania wszelkich zmian wprowadzonych do niniejszych Warunków korzystania i dlatego powinieneś od czasu do czasu przeglądać niniejsze Warunki korzystania, aby upewnić się, że jesteś świadomy wszelkich zmian.

1. Zakres

Niniejsze ogólne warunki użytkowania mają zastosowanie do wszystkich odwiedzających, którzy korzystają z bezpłatnych (zwanych dalej UŻYTKOWNIKAMI) lub płatnych (zwanych dalej KLIENTAMI) treści lub ofert usług multiE-Learning, tj. uzyskują dostęp lub korzystają z informacji, danych, produktów lub usług multiE-Learning. Korzystając z multiE-Learning, uznajesz niniejsze warunki użytkowania za wiążące. Oprócz niniejszych ogólnych warunków użytkowania obowiązują dodatkowe opisy usług oferowanych przez usługi oraz aktualnie obowiązujący cennik. Warunki UŻYTKOWNIKÓW i KLIENTÓW, które odbiegają od niniejszych ogólnych warunków użytkowania lub są z nimi sprzeczne, nie mają zastosowania. Dotyczy to również sytuacji, gdy multiE-Learning nie sprzeciwia się wyraźnie niniejszym warunkom.

2. Opis usług

MultiE-Learning obsługuje platformę internetową z informacjami i usługami w formie tekstów elektronicznych, ruchomych i nieruchomych obrazów (animacje komputerowe) oraz sygnałów audio, a także oferuje inne usługi, zazwyczaj za pośrednictwem programów na komputery i urządzenia mobilne. Informacje i usługi multiE-Learning są skierowane przede wszystkim do ekspertów w dziedzinie „infrastruktury podziemnej”. Korzystanie z usług wymaga pewnego poziomu wiedzy specjalistycznej.

2.1 Prawa do multiE-Learningu

UŻYTKOWNICY i KLIENCI potwierdzają, że oparta na sieci treść i usługi oferowane na stronach www.multiE-Learning.de i www.multiE-Learning.com to baza danych dostarczona przez Saertex multiCom GmbH, tj. baza danych w rozumieniu sekcji 4 (2) i 87a (1) niemieckiej ustawy o prawie autorskim. Prawa do wszystkich innych elementów multiE-Learning, w szczególności prawa do użytkowania i prawa pokrewne do treści i dokumentów w nich zawartych, należą również do multiE-Learning oraz dostawcy e-learningu, projektanta i autora UNITRACC (usługa visaplan GmbH, zwana dalej visaplan). Znaki towarowe, loga firm, inne znaki towarowe lub oznaczenia ochronne, informacje o prawach autorskich, numery seryjne i inne cechy służące do identyfikacji UNITRACC, visaplan, multiCom lub multiE-Learning lub ich poszczególnych elementów nie mogą być usuwane ani zmieniane. Dotyczy to również wydruków z bazy danych oraz wszelkich form ich reprodukcji, przechowywania, dystrybucji i prezentacji, niezależnie od formy technicznej.

2.2 Uprawnienia do wprowadzania zmian

MultiE-Learning i UNITRACC mają prawo zmienić, ograniczyć, zastąpić lub usunąć treść i oferty multiE-Learning w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia i bez podania przyczyn. Nie ma prawa do świadczenia lub kontynuacji konkretnej oferty w dowolnym momencie, chyba że uzgodniono inaczej w umowie. Jeśli taka zmiana spowoduje znaczące ograniczenie treści dostępnych dla klienta na mocy umowy użytkownika, opłata, którą ma zapłacić klient, zostanie odpowiednio zmniejszona.

3. Prawa użytkowania

W zakresie umowy użytkownika i poniższych postanowień UŻYTKOWNIKOM udziela się niewyłącznego prawa do korzystania z informacji i usług oferowanych przez multiE-Learning, które jest ograniczone do okresu obowiązywania umowy dla KLIENTÓW. To prawo użytkowania nie podlega przeniesieniu na osoby trzecie. W przypadku informacji lub usług świadczonych przez osoby trzecie prawo użytkowania może zostać przeniesione wyłącznie w zakresie, w jakim multiE-Learning może je przenieść na podstawie umów ze stroną trzecią. Prawa autorskie, licencjonowanie i inne prawa własności intelektualnej osób trzecich są wyraźnie zastrzeżone. Pobrane dokumenty mogą być wykorzystywane wyłącznie przez UŻYTKOWNIKÓW/KLIENTÓW do ich własnego użytku osobistego. Wszelka komercyjna dystrybucja, w szczególności sprzedaż, wynajem, dzierżawa lub pożyczanie informacji i usług oferowanych w całości lub w części, jest zabroniona. Korzystanie z chronionych prawem dostępu informacji i usług multiE-Learning przez osoby trzecie niezarejestrowane w multiE-Learning jest zabronione. W szczególności nie wolno gromadzić, powielać lub kopiować elementów bazy danych lub programów komputerowych wchodzących w skład bazy danych na inne nośniki danych ani przechowywać ich w systemach wyszukiwania w celu zewnętrznego wykorzystania przez nieuprawnione osoby trzecie.

Nie jest dozwolone trwałe przechowywanie pobranych danych; dotyczy to również wszelkich innych form powielania, reprodukcji, archiwizacji lub dalszego wykorzystywania, niezależnie od formy technicznej, w szczególności poprzez zrzuty ekranu, nagrania ekranu, wydruki, kopie, scraping, automatyczne odczytywanie, pobieranie lub inne cyfrowe metody rejestrowania lub przechowywania.

MultiE-Learning ma prawo podjąć środki techniczne w celu uniemożliwienia korzystania poza zakresem dozwolonym umownie, w szczególności poprzez zainstalowanie odpowiednich ograniczeń dostępu. UŻYTKOWNIK/KLIENT jest zobowiązany do dostarczenia multiE-Learning informacji i dokumentacji niezbędnej do weryfikacji.

4. Dostęp

Większość informacji i usług świadczonych przez multiE-Learning jest zabezpieczona przed dostępem i/lub podlega opłacie, a dostęp do nich jest możliwy wyłącznie po autoryzacji przez multiE-Learning. Autoryzacja dostępu zostanie potwierdzona przez multiE-Learning za pośrednictwem poczty e-mail. Dostęp do płatnych, chronionych obszarów jest zazwyczaj chroniony hasłem za pośrednictwem zdalnej transmisji danych przy użyciu danych dostępowych przypisanych użytkownikowi/klientowi (nazwa użytkownika i hasło). Ponadto wdrożono uwierzytelnianie wieloskładnikowe, które wymaga kodu dostępu wysłanego pocztą e-mail przed każdym logowaniem. Jeśli w firmie jest wielu autoryzowanych użytkowników, każdy musi zarejestrować się osobno i otrzymać własną nazwę użytkownika i hasło. Każdy użytkownik/klient jest zobowiązany do zachowania poufności swoich danych dostępowych i zapobiegania niewłaściwemu wykorzystaniu przez osoby trzecie. Firma zapewnia również, że wszyscy jej użytkownicy/klienci przestrzegają tego obowiązku. Jeśli UŻYTKOWNIK/KLIENT dowie się o jakimkolwiek niewłaściwym wykorzystaniu swoich danych dostępowych, natychmiast powiadomi multiE-Learning i niezależnie zmieni swoje hasło, korzystając z udostępnionych funkcji lub poprosi multiE-Learning o zmianę hasła. Jeśli UŻYTKOWNIK/KLIENT zapomniał swojego hasła, może utworzyć nowe hasło za pomocą udostępnionych funkcji po przeprowadzeniu odpowiedniej kontroli bezpieczeństwa. Wymaga to ważności adresu e-mail przechowywanego w multiE-Learning. Nie ma prawa do konkretnego hasła.

4.1 Rejestracja

Aby uzyskać dane dostępowe wymagane do korzystania z obszarów zastrzeżonych multiE-Learning, odwiedzający platformę musi zarejestrować się w multiE-Learning. Po zakończeniu rejestracji UŻYTKOWNIK/KLIENT potwierdza, że dane i informacje żądane podczas procesu rejestracji są poprawne i kompletne. Podanie fałszywych danych stanowi naruszenie warunków korzystania. Rejestrowane będą wyłącznie osoby fizyczne lub prawne pełnoletnie. Każda osoba fizyczna lub prawna może zarejestrować się tylko raz. Rejestracje w celach szkoleniowych i kształcenia ustawicznego są wyłączone na mocy odrębnej umowy. UŻYTKOWNICY/KLIENCI otrzymują dane dostępowe (nazwę użytkownika i hasło) podczas rejestracji, które mogą być im jednoznacznie przypisane. W przypadku zmiany danych rejestracyjnych UŻYTKOWNIKA/KLIENTA, UŻYTKOWNIK/KLIENT zobowiązuje się do niezwłocznego powiadomienia multiE-Learning lub do samodzielnego wprowadzenia zmian. Zmiany można wprowadzić online za pomocą funkcji „Ustawienia osobiste”.

5. Obowiązki

UŻYTKOWNICY/KLIENCI multiE-Learning są odpowiedzialni za zapewnienie, że spełniają wymagania techniczne dostępu do multiE-Learning, w szczególności w odniesieniu do używanego sprzętu i oprogramowania, a także wymaganego połączenia internetowego. Aby zapewnić prawidłowe i nieograniczone korzystanie z multiE-Learning, UŻYTKOWNIK/KLIENT musi utrzymywać aktualną przeglądarkę internetową. Ustawienia przeglądarki muszą akceptować pliki cookie i zezwalać na JavaScript. Obowiązkiem UŻYTKOWNIKA/KLIENTA jest dokonanie odpowiednich ustawień i instalacji. W przypadku dalszego rozwoju platform oprogramowania i innych komponentów technicznych systemu przez multiE-Learning, obowiązkiem UŻYTKOWNIKA/KLIENTA jest dokonanie niezbędnych dostosowań oprogramowania i sprzętu, z których korzysta, po otrzymaniu informacji od multiE-Learning. UŻYTKOWNIK/KLIENT jest zobowiązany do podjęcia niezbędnych środków ostrożności w celu zabezpieczenia swojego systemu, w szczególności do wykonywania regularnych kopii zapasowych danych i korzystania z aktualnego oprogramowania zabezpieczającego w celu ochrony przed wirusami komputerowymi. MultiE-Learning nie bierze odpowiedzialności za szkody spowodowane wirusem, którym można było zapobiec stosując odpowiednie oprogramowanie.

6. Nadużycia dostępu

W przypadku niewłaściwego wykorzystania dostępu lub naruszenia ogólnych warunków, MultiE-Learning zastrzega sobie prawo do wykluczenia UŻYTKOWNIKÓW/KLIENTÓW z dalszego korzystania z usług chronionych dostępem ze skutkiem natychmiastowym, bez podania przyczyn. Przyczyny obejmują w szczególności:

• Fałszywe informacje podane podczas rejestracji,
• Nadużywanie ofert multiE-Learning,
• Uszkodzenie lub pogorszenie funkcjonalności oferty multiE-Learning.

Ciężar wyjaśnienia i udowodnienia nieistnienia wymienionych przyczyn leży po stronie UŻYTKOWNIKÓW/KLIENTÓW.

7. Ceny i warunki płatności

Rejestracja jest bezpłatna.

Wysokość opłat dodatkowych ustalana jest na podstawie aktualnego cennika w sklepie multiE-Learning. Cennik ten stanowi część umowy użytkownika. Opłaty za usługi są przekazywane na konto firmowe multiCom za pośrednictwem zewnętrznego systemu sklepowego przy użyciu wybranej metody płatności, zanim KLIENT otrzyma natychmiast nabyte prawa dostępu do konta użytkownika, za pomocą którego dokonał zakupu. UŻYTKOWNIK/KLIENT może potrącać roszczenia wobec multiE-Learning wyłącznie z bezspornymi lub prawnie ustalonymi roszczeniami.

8. Prawo odstąpienia od umowy

UŻYTKOWNICY/KLIENCI treści multiE-Learning mają prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia wynosi czternaście dni od daty zawarcia umowy (rezerwacji). Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać wyraźne oświadczenie w formie pisemnej na adres

SAERTEX multiCom GmbH

Brochterbecker Damm 52

48369 Saerbeck, Niemcy

W przypadku odwołania niniejszej umowy wszystkie otrzymane przez nas płatności zostaną zwrócone niezwłocznie, najpóźniej w ciągu czternastu dni od daty otrzymania przez nas powiadomienia o odwołaniu. W celu dokonania zwrotu użyjemy tego samego środka płatniczego, który został użyty do pierwotnej transakcji.

WAŻNE: Jeśli treść multiE-Learning zostanie zakupiona w okresie odstąpienia, prawo odstąpienia wygasa, ponieważ produkt jest w pełni dostępny po zakupie. Dokonując zakupu, UŻYTKOWNIK/KLIENT akceptuje, że multiCom zapewni usługę w całości przed upływem czternastodniowego okresu odstąpienia.

9. Okres obowiązywania i rozwiązanie umowy

Stosunek umowny pomiędzy multiE-Learning a UŻYTKOWNIKIEM wygasa automatycznie po upływie okresu rezerwacji i może zostać odnowiony w dowolnym momencie poprzez dokonanie nowego zakupu.

10. Odpowiedzialność

MultiCom nie ponosi odpowiedzialności za lekko niedbałe naruszenia obowiązków, pod warunkiem, że nie dotyczą one istotnych zobowiązań umownych lub gwarantowanych cech. To samo dotyczy naruszeń obowiązków przez pośredników lub pracowników multiE-Learning. Odpowiedzialność za szkody pośrednie, utracone zyski i nietypowe szkody następcze jest wyłączona. Odpowiedzialność jest w szczególności wyłączona, jeśli wada opiera się na okolicznościach, za które UŻYTKOWNIK/KLIENT ponosi odpowiedzialność lub pochodzi z jego sfery ryzyka; w szczególności, jeśli klient naruszy swój obowiązek współpracy zgodnie z Sekcją 5 lub jeśli wystąpi przypadek siły wyższej (np. klęski żywiołowe, epidemie lub pandemie, strajki zgodne z prawem, konflikty zbrojne, ataki terrorystyczne, środki urzędowe, przerwy w dostawie prądu lub Internetu, przerwy w dostawie prądu, cyberataki lub inne nieprzewidywalne, nieuniknione zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą). Ponadto odpowiedzialność multiE-Learning za każdy przypadek szkody jest ograniczona do typowych i przewidywalnych szkód i do maksymalnej kwoty 5000 EUR.

10.1

MultiE-Learning nie ponosi żadnej odpowiedzialności za dokładność, kompletność, aktualność lub prawdziwość informacji dostępnych na platformie. Podczas gdy treści multiE-Learning są tworzone z najwyższą starannością, ich stała aktualność nie może być zagwarantowana we wszystkich przypadkach.

10.2

MultiE-Learning dołożyło wszelkich starań, aby rozwinąć platformę. Jednak ze względu na wykorzystanie programów komputerowych i dostęp do Internetu, nie może obecnie zagwarantować, że platforma jest całkowicie wolna od błędów. MultiE-Learning nie może zagwarantować, że zakres usług platformy będzie dostępny bez zakłóceń. Użytkownicy/klienci nie mogą zatem zgłaszać żadnych roszczeń wobec multiE-Learning z powodu zakłóceń lub ograniczonej dostępności ruchu danych lub z powodu zakłóceń i/lub zmian w zakresie usług multiE-Learning. Dostępność multiE-Learning może być tymczasowo ograniczona z przyczyn technicznych, takich jak wymagane prace konserwacyjne. Nie daje to podstaw do żadnych roszczeń ze strony użytkowników/klientów. W przypadku awarii serwera trwającej dłuższy okres (jeden tydzień lub dłużej) w normalnych godzinach pracy, zobowiązanie płatnicze klienta zostanie proporcjonalnie zmniejszone.

11. Ochrona danych, poufność

MultiE-Learning przechowuje dane dotyczące inwentaryzacji i użytkowania w formie nadającej się do odczytu maszynowego zgodnie z federalną ustawą o ochronie danych. Strony umowy zobowiązują się traktować poufnie wszelkie informacje z domeny drugiej strony, które staną się im znane w trakcie realizacji umowy. Dalsze postanowienia na ten temat można znaleźć w sekcji Ochrona danych .

12. Postanowienia ogólne

Wszelkie spory prawne wynikające z niniejszej umowy lub w związku z nią podlegają wyłącznie prawu niemieckiemu, z wyłączeniem wszelkich norm prawnych odnoszących się do innego systemu prawnego. Wykluczone jest stosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Ogólne warunki KLIENTA/UŻYTKOWNIKA nie mają zastosowania, jeśli są sprzeczne z niniejszymi warunkami. Miejscem wykonania jest lokalizacja serwera multiE-Learning. Jeśli KLIENT/UŻYTKOWNIK jest przedsiębiorcą w rozumieniu art. 1 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB), a multiE-Learning jest wykorzystywany do działalności gospodarczej KLIENTA/UŻYTKOWNIKA lub jeśli KLIENT/UŻYTKOWNIK nie ma stałego miejsca zamieszkania w Niemczech, miejscem jurysdykcji dla sporów prawnych wynikających z niniejszej umowy jest siedziba Saertex muliCom GmbH, Saerbeck. Wszelkie umowy dodatkowe, zmiany lub uzupełnienia muszą być sporządzone w formie pisemnej, aby były skuteczne, podobnie jak zrzeczenie się wymogu formy pisemnej. Jeżeli poszczególne postanowienia są lub staną się nieważne, ważność całej umowy pozostaje nienaruszona. W takim przypadku strony umowy zastąpią nieważne postanowienie postanowieniem, które jest najbliższe celowi umowy.