Ogólne warunki handlowe

Prosimy o uważne zapoznanie się z ogólnymi warunkami, gdyż korzystając z treści i usług oferowanych na platformach internetowych www.multiE-Learning.de i www.multiE-Learning.com (zwanych dalej „multiE-Learning”) akceptują Państwo je jako wiążącą część warunków umowy.

MultiE-Learning to internetowa oferta treści i usług firmy Saertex multiCom GmbH, Saerbeck.

MultiE-Learning zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków korzystania w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania wszelkich zmian wprowadzanych do niniejszych Warunków korzystania, w związku z czym powinien od czasu do czasu przeglądać niniejsze Warunki korzystania, aby mieć pewność, że jest na bieżąco ze zmianami.

1. Zakres

Niniejsze ogólne warunki korzystania obowiązują wszystkich odwiedzających, niezależnie od tego, czy korzystają z serwisu bezpłatnie (zwanych dalej UŻYTKOWNIKAMI), czy odpłatnie (zwanych dalej KLIENTAMI). Korzystać z treści i usług oferowanych przez multiE-Learning, tj. uzyskiwać dostęp lub korzystać z informacji, danych, produktów i usług oferowanych przez multiE-Learning. Korzystając z serwisu multiE-Learning uznajesz niniejsze warunki użytkowania za wiążące. Oprócz niniejszych ogólnych warunków korzystania obowiązują dodatkowe opisy usług zawartych w ofercie serwisowej oraz aktualnie obowiązujący cennik. Warunki użytkowania dla UŻYTKOWNIKÓW i KLIENTÓW, które odbiegają od niniejszych ogólnych warunków użytkowania lub są z nimi sprzeczne, nie mają zastosowania. Dotyczy to również sytuacji, gdy multiE-Learning nie sprzeciwia się wyraźnie niniejszym warunkom.

2. Opis usług

MultiE-Learning obsługuje platformę internetową z ofertą informacji i usług w formie tekstów elektronicznych, obrazów ruchomych i nieruchomych (animacji komputerowych) oraz sygnałów dźwiękowych, a także oferuje realizację innych usług, zazwyczaj za pośrednictwem programów komputerowych i urządzeń mobilnych. Oferta informacyjno-usługowa multiE-Learning skierowana jest przede wszystkim do ekspertów z dziedziny „infrastruktury podziemnej”. Korzystanie z oferowanych usług wymaga pewnego poziomu wiedzy specjalistycznej.

2.1 Prawa do multiE-Learningu

UŻYTKOWNICY i KLIENCI przyjmują do wiadomości, że oferowana w Internecie treść i usługi www.multiE-Learning.de i www.multiE-Learning.com stanowią dzieło bazy danych udostępniane przez Saertex multiCom GmbH, tj. bazę danych w rozumieniu art. 4 (2) i 87a (1) ustawy o prawie autorskim. Prawa do wszystkich pozostałych elementów serwisu multiE-Learning, w szczególności prawa do użytkowania i prawa autorskie pomocnicze do zawartych w nim treści i dokumentów, są również własnością multiE-Learning oraz dostawcy usług e-learningowych, projektanta i autora UNITRACC (usługa firmy visaplan GmbH, zwana dalej visaplan). Znaki towarowe, loga firm, inne znaki towarowe lub informacje ochronne, informacje o prawach autorskich, numery seryjne i inne cechy służące do identyfikacji UNITRACC, visaplan, multiCom lub multiE-Learning lub ich poszczególnych elementów nie mogą być usuwane ani zmieniane. Dotyczy to również wydruków z bazy danych oraz wszelkich form ich reprodukcji, przechowywania, dystrybucji i prezentacji, niezależnie od formy technicznej.

2.2 Uprawnienia do wprowadzania zmian

MultiE-Learning i UNITRACC mają prawo zmieniać, ograniczać, zastępować lub usuwać treści i oferty multiE-Learning w dowolnym momencie, bez wcześniejszego powiadomienia i bez podania przyczyny. Nie przysługuje prawo do dostarczenia lub kontynuacji konkretnej oferty w żadnym momencie, chyba że uzgodniono inaczej w umowie. Jeżeli taka zmiana spowoduje istotne ograniczenie treści udostępnianych Klientowi na mocy umowy użytkownika, opłata należna od Klienta zostanie odpowiednio zmniejszona.

3. Prawa użytkowania

W ramach umowy użytkownika i poniższych postanowień UŻYTKOWNIKOM udziela się prostego prawa do korzystania z informacji i ofert usług multiE-Learning, które jest ograniczone do czasu trwania umowy dla KLIENTÓW. Niniejsze prawo użytkowania nie podlega przeniesieniu na osoby trzecie. Jeżeli chodzi o informacje lub usługi pochodzące od osób trzecich, prawo użytkowania może zostać przeniesione wyłącznie w zakresie, w jakim multiE-Learning może je przenieść na podstawie umów ze stronami trzecimi. Prawa autorskie, licencje i inne prawa własności intelektualnej osób trzecich są wyraźnie zastrzeżone. Pobrane dokumenty mogą być wykorzystywane wyłącznie przez UŻYTKOWNIKÓW/KLIENTÓW do ich własnego użytku osobistego. Zabrania się jakiegokolwiek rozpowszechniania komercyjnego, w szczególności sprzedaży, wynajmu, dzierżawy lub pożyczania całości lub części oferowanych informacji i usług. Korzystanie z chronionych prawem dostępu informacji i usług multiE-Learning przez osoby trzecie, które nie są zarejestrowane w multiE-Learning, jest zabronione. W szczególności nie wolno gromadzić, powielać lub kopiować elementów bazy danych lub programów komputerowych wchodzących w skład bazy danych na inne nośniki danych ani przechowywać ich w systemach wyszukiwania w celu zewnętrznego wykorzystania przez nieuprawnione osoby trzecie.

Nie jest dozwolone trwałe przechowywanie pobranych danych; Dotyczy to również wszelkich innych form powielania, reprodukcji, archiwizacji lub dalszego wykorzystywania, niezależnie od formy technicznej, w szczególności poprzez zrzuty ekranu, nagrania ekranu, wydruki, kopie, scrapowanie, automatyczne odczytywanie, pobieranie lub inne cyfrowe metody rejestrowania lub przechowywania.

MultiE-Learning jest uprawniony do podjęcia środków technicznych mających na celu uniemożliwienie korzystania z niego poza zakresem dozwolonym umownie, w szczególności do instalowania odpowiednich barier dostępu. UŻYTKOWNIK/KLIENT zobowiązany jest do dostarczenia multiE-Learningowi informacji i dokumentów niezbędnych do weryfikacji.

4. Dostęp

Duża część informacji i usług świadczonych przez multiE-Learning jest chroniona prawem dostępu i/lub płatna, a dostęp do nich jest możliwy wyłącznie po uzyskaniu autoryzacji od multiE-Learning. Autoryzacja dostępu zostanie potwierdzona przez multiE-Learning pocztą elektroniczną. Dostęp do płatnych obszarów chronionych jest z reguły zabezpieczony hasłem poprzez zdalną transmisję danych z wykorzystaniem danych dostępowych (nazwy użytkownika i hasła) przypisanych UŻYTKOWNIKOWI/KLIENTOWI. Ponadto zastosowano uwierzytelnianie wieloskładnikowe, które przed każdym logowaniem wymaga podania kodu dostępu wysłanego pocztą elektroniczną. Jeśli w firmie jest kilku upoważnionych użytkowników, każdy z nich musi zarejestrować się osobno i otrzymać własną nazwę użytkownika i hasło. Każdy UŻYTKOWNIK/KLIENT zobowiązany jest do zachowania poufności swoich danych dostępowych i zapobiegania ich niewłaściwemu wykorzystaniu przez osoby trzecie. Spółka zapewnia również, że wszyscy jej Użytkownicy/KLIENCI przestrzegają tego obowiązku. Jeżeli UŻYTKOWNIK/KLIENT dowie się o jakimkolwiek niewłaściwym wykorzystaniu jego danych dostępowych, powinien natychmiast powiadomić multiE-Learning i samodzielnie zmienić swoje hasło, korzystając z udostępnionych funkcji lub zlecić multiE-Learning zmianę hasła. Jeżeli UŻYTKOWNIK/KLIENT zapomniał swojego hasła, może utworzyć nowe hasło korzystając z udostępnionych funkcji po przeprowadzeniu odpowiedniej kontroli bezpieczeństwa; W tym celu wymagana jest ważność adresu e-mail zapisanego w systemie multiE-Learning. Nie ma prawa do konkretnego hasła.

4.1 Rejestracja

Aby otrzymać dane dostępowe niezbędne do korzystania z zastrzeżonych obszarów platformy multiE-Learning, użytkownik musi się zarejestrować w systemie multiE-Learning. Dokonując rejestracji UŻYTKOWNIK/KLIENT potwierdza, że podane podczas rejestracji dane i informacje są prawidłowe i kompletne. Podanie fałszywych danych stanowi naruszenie warunków korzystania. Rejestracji podlegają wyłącznie pełnoletnie osoby fizyczne i prawne. Każda osoba fizyczna i prawna może dokonać rejestracji tylko raz. Zgłoszenia na szkolenia i cele kształcenia ustawicznego nie podlegają zapisom po dokonaniu odrębnego porozumienia. Podczas rejestracji UŻYTKOWNICY/KLIENCI otrzymują dane dostępowe (nazwę użytkownika i hasło), które mogą być im jednoznacznie przypisane. W przypadku zmiany danych rejestracyjnych UŻYTKOWNIKA/KLIENTA, UŻYTKOWNIK/KLIENT zobowiązuje się niezwłocznie poinformować o tym multiE-Learning lub dokonać zmian samodzielnie. Zmiany można wprowadzić online, korzystając z funkcji „Ustawienia osobiste”.

5. Obowiązki

UŻYTKOWNICY/KLIENCI multiE-Learning odpowiadają za zapewnienie, że spełniają wymagania techniczne dotyczące dostępu do multiE-Learning, w szczególności w odniesieniu do używanego sprzętu i oprogramowania oraz niezbędnego połączenia internetowego. W celu prawidłowego i nieograniczonego korzystania z serwisu multiE-Learning UŻYTKOWNIK/KLIENT zobowiązany jest do utrzymywania aktualnej wersji przeglądarki internetowej. Ustawienia przeglądarki muszą akceptować pliki cookie i zezwalać na obsługę JavaScript. Za dokonanie odpowiednich ustawień i instalacji odpowiada UŻYTKOWNIK/KLIENT. W przypadku dalszego rozwoju platform oprogramowania i innych elementów technicznych systemu przez multiE-Learning, UŻYTKOWNIK/KLIENT jest zobowiązany do dokonania niezbędnych dostosowań w używanym przez siebie oprogramowaniu i sprzęcie po otrzymaniu informacji od multiE-Learning. UŻYTKOWNIK/KLIENT zobowiązany jest do podjęcia niezbędnych środków ostrożności w celu zabezpieczenia swojego systemu, w szczególności do wykonywania regularnych kopii zapasowych danych oraz korzystania z aktualnego oprogramowania zabezpieczającego przed wirusami komputerowymi. MultiE-Learning nie bierze odpowiedzialności za szkody spowodowane wirusem, którym można było zapobiec stosując odpowiednie oprogramowanie.

6. Nadużycia dostępu

MultiE-Learning zastrzega sobie prawo odstąpienia od umowy w przypadku niewłaściwego wykorzystania dostępu lub naruszenia ogólnych warunków [...]

Błędne informacje podane podczas rejestracji,
Nadużywanie ofert multiE-Learning,
Uszkodzenie lub pogorszenie funkcjonalności oferty multiE-Learning.

7. Ceny i warunki płatności

Rejestracja jest bezpłatna.

Wysokość opłat dodatkowych ustalana jest na podstawie aktualnego cennika w sklepie multiE-Learning. Niniejszy cennik stanowi część umowy użytkownika. Opłaty za usługę przelewane są na rachunek firmowy multiCom przez system sklepu zewnętrznego za pomocą wybranej przez Klienta formy płatności, zanim KLIENT nie otrzyma niezwłocznie nabytych uprawnień dostępowych do konta użytkownika, za pomocą którego dokonał zakupu. UŻYTKOWNIK/KLIENT może rozliczyć roszczenia zgłaszane przez multiE-Learning wyłącznie z roszczeniami bezspornymi lub prawomocnie ustalonymi.

8. Prawo odstąpienia od umowy

UŻYTKOWNICY/KLIENCI treści multiE-Learning mają prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny. Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia zawarcia umowy (rezerwacji). Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie w formie pisemnej

SAERTEX multiCom GmbH

Brochterbecker Damm 52

48369 Saerbeck, Niemcy

nastąpić. W przypadku odwołania niniejszej umowy wszystkie otrzymane przez nas płatności zostaną zwrócone niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odwołaniu umowy. Zwrotu dokonamy przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta do pierwotnej transakcji.

WAŻNE: Jeśli zakupisz treści multiE-Learning w okresie odstąpienia od umowy, prawo do odstąpienia od umowy wygasa, ponieważ produkt staje się w pełni dostępny po zakupie. Dokonując zakupu UŻYTKOWNIK/KLIENT akceptuje, że multiCom wykona usługę w całości przed upływem czternastodniowego okresu odstąpienia od umowy.

9. Okres obowiązywania i rozwiązanie umowy

Stosunek umowny pomiędzy multiE-Learning a UŻYTKOWNIKIEM wygasa automatycznie po upływie okresu rezerwacji i może zostać odnowiony w dowolnym momencie poprzez dokonanie nowego zakupu.

10. Odpowiedzialność

MultiCom nie ponosi odpowiedzialności za drobne zaniedbania w wypełnianiu obowiązków, pod warunkiem, że nie dotyczą one istotnych zobowiązań umownych lub gwarantowanych cech. To samo dotyczy naruszeń obowiązków przez przedstawicieli lub pracowników multiE-Learning. Wyklucza się odpowiedzialność za szkody pośrednie, utratę zysków i nietypowe szkody następcze. W szczególności odpowiedzialność jest wyłączona, jeżeli wada powstała na skutek okoliczności, za które UŻYTKOWNIK/KLIENT ponosi odpowiedzialność lub pochodzi z jego sfery ryzyka; w szczególności w przypadku naruszenia przez Klienta obowiązku współpracy zgodnie z § 5 lub w przypadku wystąpienia siły wyższej (np. klęski żywiołowe, epidemie lub pandemie, strajki zgodne z prawem, konflikty zbrojne, ataki terrorystyczne, środki urzędowe, przerwy w dostawie prądu lub Internetu, przerwy w dostawie prądu, ataki cybernetyczne lub inne nieprzewidziane, nieuniknione zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą). Ponadto odpowiedzialność multiE-Learning za każdy przypadek szkody ograniczona jest do typowych i przewidywalnych szkód i nie przekracza kwoty 5.000 euro.

10.1

MultiE-Learning nie ponosi odpowiedzialności za dokładność, kompletność, aktualność i prawdziwość informacji udostępnianych za pośrednictwem platformy. Treści multiE-Learning tworzone są z najwyższą starannością, ale nie możemy w każdym przypadku zagwarantować ich stałej aktualności.

10.2

MultiE-Learning poświęciło najwyższą staranność przy tworzeniu platformy. Jednakże ze względu na stosowanie programów komputerowych i możliwość dostępu za pośrednictwem Internetu, nie można w chwili obecnej zagwarantować, że platforma jest całkowicie wolna od błędów. MultiE-Learning nie może zagwarantować, że zakres usług oferowanych na platformie będzie dostępny bez zakłóceń. UŻYTKOWNICY/KLIENCI nie mogą zatem zgłaszać żadnych roszczeń wobec multiE-Learning z tytułu zakłóceń lub ograniczeń w dostępności przesyłu danych lub z tytułu zakłóceń i/lub zmian w zakresie usług oferowanych przez multiE-Learning. Dostępność multiE-Learningu może być czasowo ograniczona ze względów technicznych, np. w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych. Nie stanowi to podstawy do jakichkolwiek roszczeń ze strony UŻYTKOWNIKÓW/KLIENTÓW. Jeżeli awaria serwera będzie trwała dłuższy czas (tydzień lub dłużej) w trakcie normalnych godzin pracy, zobowiązanie klienta do zapłaty zostanie proporcjonalnie zmniejszone.

11. Ochrona danych, poufność

MultiE-Learning przechowuje dane dotyczące inwentaryzacji i użytkowania w formie nadającej się do odczytu maszynowego zgodnie z federalną ustawą o ochronie danych. Strony umowy zobowiązują się traktować jako poufne wszelkie informacje pochodzące z obszaru działania drugiej strony, które uzyskają w trakcie trwania umowy. Dalsze postanowienia można znaleźć w części Ochrona danych .

12. Postanowienia ogólne

Wszelkie spory prawne wynikające z niniejszej umowy lub z nią związane podlegają wyłącznie prawu niemieckiemu, z wyłączeniem norm prawnych odsyłających do innego systemu prawnego. Wyłącza się zastosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Ogólne warunki KLIENTA/UŻYTKOWNIKA nie mają zastosowania w przypadku, gdy są sprzeczne z niniejszymi warunkami. Miejscem wykonania jest lokalizacja serwera multiE-Learning. Jeżeli KLIENT/UŻYTKOWNIK jest przedsiębiorcą w rozumieniu § 1 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB) i korzystanie z multiE-Learning służy celom działalności gospodarczej KLIENTA/UŻYTKOWNIKA lub jeżeli KLIENT/UŻYTKOWNIK nie posiada stałego miejsca zamieszkania w Niemczech, wówczas sądem właściwym do rozstrzygania sporów prawnych wynikających z niniejszej umowy jest sąd właściwy dla siedziby spółki Saertex muliCom GmbH, Saerbeck. Wszelkie umowy dodatkowe, zmiany lub uzupełnienia muszą zostać sporządzone w formie pisemnej, aby były skuteczne, podobnie jak zrzeczenie się wymogu formy pisemnej. Jeżeli poszczególne postanowienia są lub staną się nieważne, nie wpływa to na ważność całości postanowień. W takim przypadku strony umowy zastąpią nieważne postanowienie innym, które będzie najbliższe celowi umowy.