Termeni și condiții generale de afaceri

Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile generale, deoarece prin utilizarea conținutului și serviciilor platformelor de internet www.multiE-Learning.de și www.multiE-Learning.com (denumite în continuare multiE-Learning) le recunoașteți ca parte obligatorie a termenilor contractuali.

MultiE-Learning este o ofertă de conținut și servicii bazate pe web de la Saertex multiCom GmbH, Saerbeck.

MultiE-Learning își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni de utilizare din când în când, fără notificare prealabilă. Sunteți obligat să respectați orice revizuiri aduse acestor Termeni de utilizare și, prin urmare, ar trebui să îi revizuiți periodic pentru a fi la curent cu orice modificări.

1. Domeniu de aplicare

Prezentele Condiții Generale de Utilizare se aplică tuturor vizitatorilor care utilizează conținut sau servicii gratuite (denumiți în continuare UTILIZATORI) sau plătite (denumiți în continuare CLIENȚI) oferite de multiE-Learning, adică care accesează sau utilizează informații, date, produse sau servicii furnizate de multiE-Learning. Prin utilizarea multiE-Learning, recunoașteți că aceste Condiții de Utilizare sunt obligatorii. Pe lângă aceste Condiții Generale de Utilizare, se aplică și descrierile suplimentare ale serviciilor și lista de prețuri valabilă în prezent. Orice termeni și condiții diferite sau contradictorii ale UTILIZATORILOR și CLIENȚILOR nu sunt aplicabile. Acest lucru se aplică chiar dacă multiE-Learning nu se opune în mod expres acestor termeni și condiții.

2. Descrierea serviciilor

MultiE-Learning operează o platformă de internet care oferă informații și servicii sub formă de texte electronice, imagini în mișcare și statice (animații pe calculator) și semnale audio. De asemenea, oferă acces la alte servicii, de obicei prin intermediul software-ului pentru computere și dispozitive mobile. Informațiile și serviciile MultiE-Learning se adresează în principal profesioniștilor din domeniul „infrastructurii subterane”. Utilizarea acestor servicii necesită un anumit nivel de expertiză.

2.1 Dreptul la învățare multiplă

UTILIZATORII și CLIENȚII recunosc că ofertele de conținut și servicii web www.multiE-Learning.de și www.multiE-Learning.com constituie o bază de date furnizată de Saertex multiCom GmbH, adică o bază de date în sensul articolelor 4 alineatul 2 și 87a alineatul 1 din Legea drepturilor de autor din Germania. Drepturile asupra tuturor celorlalte elemente ale multiE-Learning, în special drepturile de utilizare și drepturile conexe asupra conținutului și documentelor conținute în acesta, aparțin, de asemenea, multiE-Learning și furnizorului de e-learning, designerului și autorului UNITRACC (un serviciu al visaplan GmbH, denumit în continuare visaplan). Mărcile comerciale, siglele companiilor, alte mărci de identificare sau notificări de proprietate, notificările de drepturi de autor, numerele de serie și alte caracteristici care servesc la identificarea UNITRACC, visaplan, multiCom sau multiE-Learning, sau a elementelor individuale ale acestora, nu pot fi eliminate sau modificate. Acest lucru se aplică și imprimărilor din baza de date, precum și tuturor formelor de reproducere, stocare, distribuire sau afișare, indiferent de forma tehnică.

2.2 Dreptul de modificare

MultiE-Learning și UNITRACC au dreptul de a modifica, restricționa, schimba sau elimina conținutul și serviciile multiE-Learning în orice moment, fără notificare prealabilă sau explicații. Nu există niciun drept la disponibilitatea sau furnizarea continuă a vreunui serviciu specific în niciun moment, cu excepția cazului în care se stipulează altfel în contract. Dacă o astfel de modificare are ca rezultat o restricționare semnificativă a conținutului disponibil clientului în temeiul acordului de utilizare, plata clientului va fi redusă în mod corespunzător.

3. Drepturi de utilizare

Conform termenilor acordului de utilizare și prevederilor următoare, utilizatorii primesc un drept simplu, neexclusiv, de a utiliza informațiile și serviciile multiE-Learning. Pentru clienți, acest drept este limitat la durata acordului. Acest drept de utilizare nu este transferabil către terți. Dacă informațiile sau serviciile în cauză sunt furnizate de terți, un drept de utilizare poate fi transferat numai în măsura în care multiE-Learning are permisiunea de a face acest lucru în temeiul unui acord cu terțul respectiv. Drepturile de autor, licențele și alte drepturi de proprietate intelectuală ale terților sunt rezervate în mod expres. Utilizatorii/clienții pot utiliza documentele preluate numai pentru uz personal. Orice distribuire comercială, în special vânzarea, închirierea, leasingul sau împrumutul informațiilor și serviciilor, în totalitate sau parțial, este interzisă. Utilizarea informațiilor și serviciilor cu acces protejat de multiE-Learning de către terți neînregistrați la multiE-Learning este interzisă. În special, este interzisă colectarea, reproducerea, copierea pe alte suporturi de date sau stocarea pe sisteme de recuperare a elementelor bazei de date sau a programelor de calculator aparținând bazei de date pentru utilizarea de către terți neautorizați.

Stocarea permanentă a datelor descărcate nu este permisă; acest lucru se aplică și oricărei alte forme de duplicare, reproducere, arhivare sau utilizare ulterioară, indiferent de forma tehnică, în special prin capturi de ecran, înregistrări de ecran, imprimări, copii, extragere de date, citire automată, descărcări sau alte metode digitale de captură sau stocare.

MultiE-Learning are dreptul să ia măsuri tehnice pentru a preveni utilizarea dincolo de domeniul de aplicare permis contractual, în special să instaleze restricții de acces adecvate. UTILIZATORUL/CLIENTUL este obligat să furnizeze multiE-Learning informațiile și documentele necesare pentru verificare.

4. Acces

O mare parte din informațiile și serviciile multiE-Learning sunt protejate prin acces și/sau contra cost și sunt disponibile numai după autorizarea de către multiE-Learning. Autorizarea accesului este confirmată de multiE-Learning prin e-mail. Accesul la zonele protejate, contra cost, este în general protejat prin parolă și acordat prin transmitere de date la distanță, utilizând datele de autentificare (nume de utilizator și parolă) atribuite utilizatorului/clientului. În plus, este implementată autentificarea multi-factor, necesitând un cod de acces trimis prin e-mail înainte de fiecare autentificare. Dacă mai mulți utilizatori din cadrul unei companii sunt autorizați să utilizeze serviciul, fiecare trebuie să se înregistreze separat și să primească propriul nume de utilizator și parolă. Fiecare utilizator/client este obligat să își păstreze confidențialitatea datelor de autentificare și să prevină utilizarea abuzivă de către terți. De asemenea, compania se asigură că toți utilizatorii/clienții săi respectă această obligație. Dacă UTILIZATORUL/CLIENTUL ia cunoștință de orice utilizare abuzivă a datelor sale de autentificare, acesta va informa imediat multiE-Learning și fie își va schimba singur parola folosind funcțiile furnizate, fie va solicita modificarea acesteia de către multiE-Learning. Dacă UTILIZATORUL/CLIENTUL a uitat parola, poate crea una nouă folosind funcțiile puse la dispoziție după o verificare de securitate corespunzătoare; aceasta necesită validitatea adresei de e-mail înregistrate la multiE-Learning. Nu există dreptul la o parolă specifică.

4.1 Înregistrare

Pentru a obține acreditările de acces necesare pentru utilizarea zonelor protejate prin parolă ale multiE-Learning, un vizitator al platformei trebuie să se înregistreze la multiE-Learning. Prin finalizarea înregistrării, UTILIZATORUL/CLIENTUL confirmă că datele și informațiile solicitate în timpul procesului de înregistrare sunt corecte și complete. Furnizarea de date false constituie o încălcare a termenilor de utilizare. Numai persoanele fizice sau juridice majore au voie să se înregistreze. Fiecare persoană fizică sau juridică se poate înregistra o singură dată. Excepții se fac pentru înregistrările în scopuri de formare și educație continuă prin acord separat. La înregistrare, UTILIZATORII/CLIENȚII primesc acreditări de acces (nume de utilizator și parolă) care le sunt atribuite în mod unic. Dacă datele de înregistrare ale UTILIZATORULUI/CLIENTULUI se modifică, UTILIZATORUL/CLIENTUL este obligat să informeze imediat multiE-Learning sau să efectueze modificările singur. Modificările pot fi făcute online prin intermediul funcției „Setări personale”.

5. Obligații

Utilizatorii/clienții multiE-Learning sunt responsabili pentru asigurarea faptului că dispun de cerințele tehnice necesare pentru accesarea multiE-Learning, în special în ceea ce privește hardware-ul și software-ul utilizate, precum și conexiunea la internet necesară. Pentru utilizarea corectă și nerestricționată a multiE-Learning, utilizatorul/clientul trebuie să aibă un browser de internet actualizat. Setările browserului trebuie să accepte cookie-uri și să permită JavaScript. Este responsabilitatea utilizatorului/clientului să configureze și să instaleze setările corespunzătoare. În cazul dezvoltării ulterioare a platformelor software și a altor componente tehnice ale sistemului de către multiE-Learning, utilizatorul/clientul este responsabil pentru efectuarea ajustărilor necesare la software-ul și hardware-ul său după ce a fost informat de către multiE-Learning. Utilizatorul/clientul este obligat să ia măsurile de precauție necesare pentru a-și securiza sistemul, în special să efectueze copii de rezervă regulate ale datelor și să utilizeze un software antivirus actualizat. MultiE-Learning nu este răspunzător pentru daunele provocate de viruși care ar fi putut fi prevenite prin intermediul unui software adecvat.

6. Abuz de acces

MultiE-Learning are dreptul de a exclude utilizatorii/clienții de la utilizarea ulterioară a serviciilor cu acces protejat, cu efect imediat și fără a oferi motive, în cazul utilizării abuzive a accesului sau al încălcării termenilor și condițiilor generale. Printre motive se numără, în special:

• Informații false furnizate în timpul înregistrării,
• Abuzul de oferte multiple de e-learning,
• Deteriorarea sau afectarea funcționalității serviciilor multiE-Learning.

UTILIZATORII/CLIENȚII poartă sarcina probei și trebuie să furnizeze dovezi pentru inexistența motivelor enumerate.

7. Prețuri și condiții de plată

Înregistrarea este gratuită.

Valoarea oricăror taxe suplimentare este determinată de lista de prețuri valabilă în prezent în magazinul multiE-Learning. Această listă de prețuri face parte din acordul de utilizare. Taxele de serviciu sunt transferate de sistemul extern al magazinului în contul de afaceri al multiCom prin metoda de plată selectată, înainte ca CLIENTUL să primească imediat drepturile de acces dobândite pentru contul de utilizator utilizat pentru efectuarea achiziției. UTILIZATORUL/CLIENTUL poate compensa creanțele multiE-Learning numai cu creanțe necontestate sau legal stabilite.

8. Dreptul de retragere

Utilizatorii/clienții de conținut multiE-Learning au dreptul de a se retrage din prezentul contract în termen de paisprezece zile, fără a invoca vreun motiv. Perioada de retragere este de paisprezece zile de la data încheierii contractului (rezervării). Pentru exercitarea dreptului de retragere, trebuie trimisă o declarație clară în scris către

SAERTEX multiCom GmbH

Brochterbecker Damm 52

48369 Saerbeck, Germania

Dacă prezentul contract este anulat, toate plățile primite de la noi trebuie rambursate imediat și în termen de paisprezece zile de la data la care primim notificarea dumneavoastră de anulare. Vom folosi aceeași metodă de plată pentru rambursare pe care ați utilizat-o pentru tranzacția inițială.

IMPORTANT: Prin achiziționarea conținutului multiE-Learning în perioada de retragere, dreptul de retragere expiră, deoarece produsul este disponibil pe deplin după achiziție. Prin achiziționare, UTILIZATORUL/CLIENTUL acceptă ca multiCom să furnizeze serviciul integral înainte de sfârșitul perioadei de retragere de paisprezece zile.

9. Termen și încetare

Relația contractuală dintre multiE-Learning și UTILIZATOR expiră automat după perioada rezervată și poate fi reînnoită oricând prin efectuarea unei alte achiziții.

10. Răspundere

MultiCom nu își asumă nicio răspundere pentru neglijență minoră în îndeplinirea obligațiilor sale, cu excepția cazului în care această neglijență se referă la obligații contractuale esențiale sau la caracteristici garantate. Același lucru este valabil și pentru încălcarea obligațiilor de către agenții vicari sau subcontractanții multiE-Learning. Răspunderea pentru daune indirecte, profituri pierdute și daune consecutive atipice este exclusă. Răspunderea este exclusă în mod specific dacă un defect se datorează unor circumstanțe pentru care UTILIZATORUL/CLIENTUL este responsabil sau care se încadrează în sfera sa de risc; în special, dacă clientul își încalcă obligația de a coopera conform clauzei 5 sau dacă există un caz de forță majoră (de exemplu, dezastre naturale, epidemii sau pandemii, greve legale, conflicte armate, atacuri teroriste, acțiuni oficiale, întreruperi de curent sau de internet, pene de curent, atacuri cibernetice sau alte evenimente imprevizibile și inevitabile care nu țin de controlul nostru). În plus, răspunderea multiE-Learning pentru fiecare caz de daună este limitată la daunele tipice și previzibile și la o sumă maximă de 5.000 EUR.

10.1

MultiE-Learning nu este responsabilă pentru acuratețea, caracterul complet, actualitatea sau veridicitatea informațiilor accesibile prin intermediul platformei. Deși conținutul multiE-Learning este creat cu cea mai mare grijă, disponibilitatea sa continuă nu poate fi garantată în fiecare caz.

10.2

MultiE-Learning a acordat cea mai mare atenție dezvoltării platformei. Cu toate acestea, din cauza utilizării programelor de calculator și a accesului prin internet, nu poate garanta în prezent că platforma este complet lipsită de erori. MultiE-Learning nu poate garanta disponibilitatea neîntreruptă a serviciilor platformei. Prin urmare, utilizatorii/clienții nu pot formula nicio reclamație împotriva multiE-Learning pentru întreruperi sau disponibilitate limitată a traficului de date sau pentru întreruperi și/sau modificări ale serviciilor multiE-Learning. Disponibilitatea multiE-Learning poate fi limitată temporar din motive tehnice, cum ar fi întreținerea necesară. Utilizatorii/clienții nu au dreptul la despăgubiri în astfel de cazuri. În cazul unei întreruperi a serverului care durează o perioadă semnificativă (o săptămână sau mai mult) în timpul programului normal de lucru, obligația de plată a clientului va fi redusă proporțional.

11. Protecția datelor, confidențialitate

MultiE-Learning stochează datele de inventar și de utilizare într-o formă care poate fi citită automat, în conformitate cu Legea federală germană privind protecția datelor. Părțile contractante se angajează să trateze confidențial toate informațiile referitoare la cealaltă parte de care iau cunoștință în timpul executării prezentului contract. Prevederi suplimentare privind acest aspect pot fi găsite la secțiunea Protecția datelor .

12. Dispoziții generale

Pentru litigiile care decurg din sau în legătură cu prezentul contract, se aplică exclusiv legea germană, excluzând orice reguli privind conflictul de legi care ar face trimitere la un alt sistem juridic. Aplicarea Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri este exclusă. Termenii și condițiile generale ale CLIENTULUI/UTILIZATORULUI nu se vor aplica în măsura în care acestea intră în conflict cu acești termeni și condiții. Locul executării este locația serverului multiE-Learning. În cazul în care CLIENTUL/UTILIZATORUL este un comerciant în sensul Secțiunii 1 din Codul Comercial German (HGB) și utilizarea multiE-Learning este în scopul operațiunilor comerciale ale CLIENTULUI/UTILIZATORULUI sau dacă CLIENTUL/UTILIZATORUL nu are o reședință permanentă în Germania, locul de jurisdicție pentru litigiile care decurg din prezentul contract va fi sediul social al Saertex muliCom GmbH, Saerbeck, Germania. Orice acorduri secundare, modificări sau completări trebuie să fie în scris pentru a fi valabile, la fel ca și orice renunțare la această cerință de formă scrisă. În cazul în care o anumită prevedere este sau devine invalidă, valabilitatea celorlalte prevederi nu va fi afectată. În acest caz, părțile contractante vor înlocui o clauză invalidă cu una care se apropie cel mai mult de atingerea obiectivului urmărit prin contract.