Termeni și condiții generale de afaceri

Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile generale, deoarece prin utilizarea conținutului și serviciilor oferite pe platformele de internet www.multiE-Learning.de și www.multiE-Learning.com (denumite în continuare multiE-Learning) le acceptați ca parte obligatorie a termenilor și condițiilor contractuale.

MultiE-Learning este o ofertă de conținut și servicii bazate pe web de la Saertex multiCom GmbH, Saerbeck.

MultiE-Learning își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni de utilizare din când în când, fără notificare prealabilă. Sunteți obligat să respectați orice revizuiri aduse acestor Termeni de utilizare și, prin urmare, ar trebui să revizuiți acești Termeni de utilizare ocazional pentru a vă asigura că sunteți la curent cu orice modificări.

1. Domeniu de aplicare

Prezentele condiții generale de utilizare se aplică tuturor vizitatorilor care utilizează oferte de conținut sau servicii gratuite (denumiți în continuare UTILIZATORI) sau plătite (denumiți în continuare CLIENȚI) de la multiE-Learning, adică accesează sau utilizează informații, date, produse sau servicii de la multiE-Learning. Prin utilizarea multiE-Learning, recunoașteți că aceste condiții de utilizare sunt obligatorii. Pe lângă aceste condiții generale de utilizare, se aplică descrierile serviciilor suplimentare ale ofertelor de servicii și lista de prețuri valabilă în prezent. Termenii și condițiile UTILIZATORILOR și CLIENȚILOR care se abat de la sau intră în conflict cu aceste condiții generale de utilizare nu se aplică. Acest lucru se aplică și în cazul în care multiE-Learning nu se opune în mod expres acestor termeni și condiții.

2. Descrierea serviciilor

MultiE-Learning operează o platformă de internet cu informații și servicii sub formă de texte electronice, imagini în mișcare și statice (animații pe calculator) și semnale audio și oferă alte servicii, în general prin programe pentru computere și dispozitive mobile. Informațiile și serviciile multiE-Learning se adresează în principal experților în domeniul „infrastructurii subterane”. Utilizarea serviciilor necesită un anumit nivel de cunoștințe de specialitate.

2.1 Drepturi la învățare online multiplă

UTILIZATORII și CLIENȚII recunosc că oferta de conținut și servicii web www.multiE-Learning.de și www.multiE-Learning.com este o bază de date furnizată de Saertex multiCom GmbH, adică o bază de date în sensul articolelor 4 (2) și 87a (1) din Legea drepturilor de autor din Germania. Drepturile asupra tuturor celorlalte elemente ale multiE-Learning, în special drepturile de utilizare și drepturile de autor auxiliare asupra conținutului și documentelor conținute în acesta, aparțin, de asemenea, multiE-Learning și furnizorului de e-learning, designerului și autorului UNITRACC (un serviciu al visaplan GmbH, denumit în continuare visaplan). Mărcile comerciale, siglele companiilor, alte mărci comerciale sau marcaje de protecție, notificările privind drepturile de autor, numerele de serie și alte caracteristici utilizate pentru a identifica UNITRACC, visaplan, multiCom sau multiE-Learning, sau elemente individuale ale acestora, nu pot fi eliminate sau modificate. Acest lucru se aplică și imprimărilor din baza de date, precum și tuturor formelor de reproducere, stocare, distribuire sau prezentare, indiferent de forma tehnică.

2.2 Autoritatea de a face modificări

MultiE-Learning și UNITRACC au dreptul de a modifica, restricționa, înlocui sau elimina conținutul și ofertele multiE-Learning în orice moment, fără notificare prealabilă și fără a se preciza motivele. Nu există niciun drept la furnizarea sau continuarea unei oferte specifice în orice moment, cu excepția cazului în care se convine altfel prin contract. Dacă o astfel de modificare are ca rezultat o restricționare semnificativă a conținutului disponibil clientului în temeiul acordului de utilizare, taxa care trebuie plătită de către client va fi redusă în mod corespunzător.

3. Drepturi de utilizare

În cadrul acordului de utilizare și al prevederilor următoare, UTILIZATORILOR li se acordă dreptul neexclusiv de a utiliza informațiile și serviciile oferite de multiE-Learning, care este limitat la durata acordului pentru CLIENȚI. Acest drept de utilizare nu este transferabil către terți. În cazul informațiilor sau serviciilor furnizate de terți, un drept de utilizare poate fi transferat numai în măsura în care multiE-Learning îl poate transfera pe baza acordurilor cu terțul respectiv. Drepturile de autor, licențierea și alte drepturi de proprietate intelectuală ale terților sunt rezervate în mod expres. Documentele preluate pot fi utilizate de UTILIZATORI/CLIENȚI numai pentru uz personal. Orice distribuire comercială, în special vânzarea, închirierea, leasingul sau împrumutul informațiilor și serviciilor oferite în totalitate sau parțial, este interzisă. Utilizarea informațiilor și serviciilor cu acces protejat de multiE-Learning de către terți neînregistrați la multiE-Learning este interzisă. În special, nu este permisă colectarea, reproducerea sau copierea elementelor bazei de date sau a programelor de calculator aparținând bazei de date pe alți suporturi de date sau stocarea acestora pe sisteme de recuperare pentru utilizare externă de către terți neautorizați.

Stocarea permanentă a datelor descărcate nu este permisă; acest lucru se aplică și oricărei alte forme de duplicare, reproducere, arhivare sau utilizare ulterioară, indiferent de forma tehnică, în special prin capturi de ecran, înregistrări de ecran, imprimări, copii, extragere de date, citire automată, descărcări sau alte metode digitale de înregistrare sau stocare.

MultiE-Learning are dreptul să ia măsuri tehnice pentru a preveni utilizarea dincolo de domeniul de aplicare permis contractual, în special prin instalarea unor restricții de acces adecvate. UTILIZATORUL/CLIENTUL este obligat să furnizeze multiE-Learning informațiile și documentația necesare pentru verificare.

4. Acces

O mare parte din informațiile și serviciile furnizate de multiE-Learning sunt protejate prin acces și/sau contra cost și pot fi accesate doar după autorizarea de către multiE-Learning. Autorizarea accesului va fi confirmată de multiE-Learning prin e-mail. Accesul la zonele protejate, contra cost, este în general protejat prin parolă prin transmitere de date la distanță, utilizând datele de acces atribuite utilizatorului/clientului (nume de utilizator și parolă). În plus, este implementată autentificarea multi-factor, care necesită un cod de acces trimis prin e-mail înainte de fiecare autentificare. Dacă există mai mulți utilizatori autorizați în cadrul unei companii, fiecare trebuie să se înregistreze separat și să primească propriul nume de utilizator și parolă. Fiecare utilizator/client este obligat să își păstreze confidențialitatea datelor de acces și să prevină utilizarea abuzivă de către terți. De asemenea, compania se asigură că toți utilizatorii/clienții săi respectă această obligație. Dacă UTILIZATORUL/CLIENTUL ia cunoștință de orice utilizare abuzivă a datelor sale de acces, acesta va notifica imediat multiE-Learning și își va schimba parola independent, utilizând funcțiile furnizate sau va solicita ca multiE-Learning să o modifice pentru acesta. Dacă UTILIZATORUL/CLIENTUL și-a uitat parola, poate crea o parolă nouă folosind funcțiile puse la dispoziție, după o verificare de securitate corespunzătoare. Aceasta necesită validitatea adresei de e-mail stocate în multiE-Learning. Nu există dreptul la o parolă specifică.

4.1 Înregistrare

Pentru a obține datele de acces necesare utilizării zonelor restricționate ale multiE-Learning, un vizitator al platformei trebuie să se înregistreze la multiE-Learning. La finalizarea înregistrării, UTILIZATORUL/CLIENTUL confirmă că datele și informațiile solicitate în timpul procesului de înregistrare sunt corecte și complete. Introducerea de date false constituie o încălcare a termenilor de utilizare. Vor fi înregistrate doar persoanele fizice sau juridice majore. Fiecare persoană fizică sau juridică se poate înregistra o singură dată. Înregistrările în scopuri de formare și educație continuă sunt excluse printr-un acord separat. UTILIZATORII/CLIENȚII primesc date de acces (nume de utilizator și parolă) în timpul înregistrării, care le pot fi atribuite în mod unic. În cazul în care datele de înregistrare ale UTILIZATORULUI/CLIENTULUI se modifică, UTILIZATORUL/CLIENTUL se angajează să notifice imediat multiE-Learning sau să efectueze singur modificările. Modificările pot fi efectuate online folosind funcția „Setări personale”.

5. Obligații

UTILIZATORII/CLIENȚII multiE-Learning sunt responsabili pentru asigurarea îndeplinirii cerințelor tehnice pentru accesarea multiE-Learning, în special în ceea ce privește hardware-ul și software-ul utilizate, precum și conexiunea la internet necesară. Pentru utilizarea corectă și nerestricționată a multiE-Learning, UTILIZATORUL/CLIENTUL trebuie să mențină un browser de internet actualizat. Setările browserului trebuie să accepte cookie-uri și să permită JavaScript. Este responsabilitatea UTILIZATORULUI/CLIENTULUI să efectueze setările și instalările corespunzătoare. În cazul dezvoltării ulterioare a platformelor software și a altor componente tehnice ale sistemului de către multiE-Learning, este responsabilitatea UTILIZATORULUI/CLIENTULUI să efectueze ajustările necesare la software-ul și hardware-ul pe care le utilizează, după ce a fost informat de către multiE-Learning. UTILIZATORUL/CLIENTUL este obligat să ia măsurile de precauție necesare pentru a-și securiza sistemul, în special să efectueze copii de rezervă regulate ale datelor și să utilizeze software de securitate actualizat pentru a preveni virușii informatici. MultiE-Learning nu este răspunzător pentru daunele provocate de viruși care ar fi putut fi prevenite prin intermediul unui software adecvat.

6. Abuz de acces

În caz de utilizare abuzivă a accesului sau de încălcare a termenilor și condițiilor generale, MultiE-Learning își rezervă dreptul de a exclude UTILIZATORII/CLIENȚII de la utilizarea ulterioară a serviciilor cu acces protejat, cu efect imediat, fără a invoca motive. Motivele includ, în special:

• Informații incorecte în timpul înregistrării,
• Utilizarea abuzivă a ofertelor multi-E-Learning,
• Deteriorarea sau afectarea funcționalității ofertelor multiE-Learning.

UTILIZATORII/CLIENȚII au sarcina explicației și dovezii pentru inexistența motivelor enumerate.

7. Prețuri și condiții de plată

Înregistrarea este gratuită.

Valoarea taxelor suplimentare se stabilește pe baza listei de prețuri actuale din magazinul multiE-Learning. Această listă de prețuri face parte din acordul de utilizare. Taxele de serviciu sunt transferate în contul de afaceri multiCom prin intermediul sistemului extern al magazinului, utilizând metoda de plată selectată, înainte ca CLIENTUL să primească imediat drepturile de acces dobândite pentru contul de utilizator cu care a efectuat achiziția. UTILIZATORUL/CLIENTUL poate compensa creanțele împotriva multiE-Learning doar cu creanțe necontestate sau legal stabilite.

8. Dreptul de retragere

UTILIZATORII/CLIENȚII de conținut multiE-Learning au dreptul de a se retrage din prezentul contract în termen de paisprezece zile, fără a invoca vreun motiv. Perioada de retragere este de paisprezece zile de la data încheierii contractului (rezervării). Pentru exercitarea dreptului de retragere, trebuie trimisă o declarație clară în scris către

SAERTEX multiCom GmbH

Brochterbecker Damm 52

48369 Saerbeck, Germania

În cazul revocării prezentului contract, toate plățile pe care le-am primit vor fi rambursate prompt și în termen de cel mult paisprezece zile de la data la care am primit notificarea revocării. Pentru această rambursare, vom utiliza aceleași mijloace de plată care au fost utilizate pentru tranzacția inițială.

IMPORTANT: Dacă se achiziționează conținut multiE-Learning în perioada de retragere, dreptul de retragere expiră, deoarece produsul este disponibil pe deplin după achiziție. Prin achiziționare, UTILIZATORUL/CLIENTUL acceptă ca multiCom să furnizeze serviciul integral înainte de expirarea perioadei de retragere de paisprezece zile.

9. Termen și încetare

Relația contractuală dintre multiE-Learning și UTILIZATOR expiră automat după perioada rezervată și poate fi reînnoită oricând prin efectuarea unei noi achiziții.

10. Răspundere

MultiCom nu își asumă nicio răspundere pentru încălcări ușoare ale obligațiilor din neglijență, cu condiția ca acestea să nu privească obligații contractuale esențiale sau caracteristici garantate. Același lucru este valabil și pentru încălcările obligațiilor de către agenții sau angajații multiE-Learning. Răspunderea pentru daune indirecte, profituri pierdute și daune consecutive atipice este exclusă. Răspunderea este exclusă în special dacă un defect se bazează pe circumstanțe pentru care UTILIZATORUL/CLIENTUL este responsabil sau provine din sfera sa de risc; în special, dacă clientul își încalcă obligația de cooperare conform Secțiunii 5 sau dacă apare un caz de forță majoră (de exemplu, dezastre naturale, epidemii sau pandemii, greve legale, conflicte armate, atacuri teroriste, măsuri oficiale, întreruperi de curent sau de internet, pene de curent, atacuri cibernetice sau alte evenimente imprevizibile, inevitabile, independente de voința noastră). În plus, răspunderea multiE-Learning pentru fiecare caz de daună este limitată la daune tipice și previzibile și la o sumă maximă de 5.000 EUR.

10.1

MultiE-Learning nu își asumă nicio răspundere pentru acuratețea, caracterul complet, actualitatea sau veridicitatea informațiilor disponibile pe platformă. Deși conținutul multiE-Learning este creat cu cea mai mare grijă, actualizarea constantă a acestuia nu poate fi garantată în toate cazurile.

10.2

MultiE-Learning a acordat cea mai mare atenție dezvoltării platformei. Cu toate acestea, din cauza utilizării programelor de calculator și a accesului la internet, nu poate garanta în prezent că platforma este complet lipsită de erori. MultiE-Learning nu poate garanta că gama de servicii a platformei va fi disponibilă fără întrerupere. Prin urmare, utilizatorii/clienții nu pot formula nicio reclamație împotriva multiE-Learning din cauza întreruperii sau a disponibilității limitate a traficului de date sau din cauza întreruperii și/sau modificărilor gamei de servicii multiE-Learning. Disponibilitatea multiE-Learning poate fi limitată temporar din motive tehnice, cum ar fi lucrările de întreținere necesare. Acest lucru nu dă naștere niciunei reclamații din partea utilizatorilor/clienților. În cazul unei defecțiuni a serverului pentru o perioadă semnificativă (o săptămână sau mai mult) în timpul programului normal de funcționare, obligația de plată a clientului va fi redusă proporțional.

11. Protecția datelor, confidențialitate

MultiE-Learning stochează datele de inventar și de utilizare într-un format care poate fi citit automat, în conformitate cu Legea federală privind protecția datelor. Părțile contractante se angajează să trateze confidențial orice informație din domeniul celeilalte părți care le ia cunoștință în timpul executării contractului. Prevederi suplimentare în acest sens pot fi găsite la secțiunea Protecția datelor .

12. Dispoziții generale

Orice litigii legale care decurg din sau în legătură cu prezentul contract vor fi guvernate exclusiv de legislația germană, excluzând orice norme juridice care fac referire la un alt sistem juridic. Aplicarea Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri este exclusă. Termenii și condițiile generale ale CLIENTULUI/UTILIZATORULUI nu se vor aplica dacă acestea intră în conflict cu acești termeni și condiții. Locul executării este locația serverului multiE-Learning. Dacă CLIENTUL/UTILIZATORUL este un comerciant în sensul Secțiunii 1 din Codul Comercial German (HGB) și multiE-Learning este utilizat pentru operațiunile comerciale ale CLIENTULUI/UTILIZATORULUI sau dacă CLIENTUL/UTILIZATORUL nu are o reședință permanentă în Germania, locul de jurisdicție pentru litigiile legale care decurg din prezentul contract va fi sediul social al Saertex muliCom GmbH, Saerbeck. Orice acorduri auxiliare, modificări sau completări trebuie să fie în scris pentru a fi valabile, la fel ca și renunțarea la cerința formei scrise. În cazul în care anumite prevederi sunt sau devin invalide, valabilitatea întregului acord va rămâne neafectată. În acest caz, părțile contractante vor înlocui clauza invalidă cu una care se apropie cel mai mult de obiectivul urmărit prin contract.