一般业务条款和条件

请仔细阅读一般条款和条件，因为通过使用互联网平台www.multiE-Learning.de和www.multiE-Learning.com （以下简称 multiE-Learning）上提供的内容和服务，您接受它们作为合同条款和条件的约束性部分。

MultiE-Learning 是 Saertex multiCom GmbH, Saerbeck 提供的基于网络的内容和服务。

MultiE-Learning 保留随时修改本使用条款的权利，恕不另行通知。您有义务遵守本使用条款的任何修订，因此您应不时查看本使用条款，以确保您了解任何变更。

1. 范围

本通用使用条款适用于所有使用 multiE-Learning 免费（以下简称“用户”）或付费（以下简称“客户”）内容或服务的访问者，即访问或使用 multiE-Learning 的信息、数据、产品或服务。使用 multiE-Learning 即表示您承认本使用条款具有约束力。除本通用使用条款外，服务产品的附加服务说明和当前有效的价格表也适用。与本通用使用条款存在差异或冲突的用户和客户条款和条件不适用。即使 multiE-Learning 未明确反对这些条款和条件，本通用使用条款也同样适用。

2. 服务描述

MultiE-Learning 运营着一个互联网平台，提供以电子文本、动态和静态图像（计算机动画）以及音频信号形式呈现的信息和服务，并提供其他服务，通常通过计算机和移动设备程序提供。MultiE-Learning 的信息和服务主要面向“地下基础设施”领域的专家。使用这些服务需要一定的专业知识。

2.1 多电子学习的权利

用户和客户承认， www.multiE-Learning.de和www.multiE-Learning.com的网络内容和服务是由 Saertex multiCom GmbH 提供的数据库，即《德国版权法》第 4 条第 (2) 款和第 87a 条第 (1) 款所定义的数据库。multiE-Learning 所有其他元素的权利，特别是其中包含的内容和文件的使用权和附属版权，也属于 multiE-Learning 以及电子学习提供商、设计者和作者 UNITRACC（visaplan GmbH 的服务，以下简称 visaplan）。商标、公司徽标、其他商标或保护性标记、版权声明、序列号以及用于识别 UNITRACC、visaplan、multiCom 或 multiE-Learning 或其各个元素的其他特征不得删除或更改。这也适用于数据库的打印件以及所有形式的复制、存储、分发或演示，无论其技术形式如何。

2.2 变更权限

MultiE-Learning 和 UNITRACC 有权随时更改、限制、替换或删除 multiE-Learning 的内容和服务，无需事先通知，亦无需说明理由。除非另有合同约定，否则双方均无权随时提供或继续提供特定服务。如果此类变更导致客户根据用户协议可获得的内容受到重大限制，则客户应支付的费用将相应减少。

3.使用权

在用户协议和以下条款的范围内，用户被授予非排他性的权利，以使用 multiE-Learning 提供的信息和服务，该权利仅限于客户协议期限。此使用权不得转让给第三方。对于第三方提供的信息或服务，使用权的转让仅限于 multiE-Learning 根据与第三方的协议可以转让的范围内。第三方的版权、许可和其他知识产权均明确保留。用户/客户只能将检索到的文档用于个人用途。禁止任何商业分发，特别是出售、出租、租赁或出借全部或部分提供的信息和服务。未在 multiE-Learning 注册的第三方禁止使用来自 multiE-Learning 的访问保护信息和服务。特别是，不允许收集、复制或拷贝数据库元素或属于数据库的计算机程序到其他数据载体上，或将其存储在检索系统中供未经授权的第三方外部使用。

不允许永久存储下载的数据；这也适用于任何其他形式的复制、再现、存档或进一步使用，无论技术形式如何，特别是通过屏幕截图、屏幕录制、打印输出、复印件、抓取、自动读取、下载或其他数字记录或存储方法。

MultiE-Learning 有权采取技术预防措施，防止超出合同允许范围的使用，特别是通过设置适当的访问限制。用户/客户有义务向 multiE-Learning 提供验证所需的信息和文件。

4. 访问

multiE-Learning 提供的大部分信息和服务均受访问保护和/或收费，且仅可在获得 multiE-Learning 授权后访问。访问权限将由 multiE-Learning 通过电子邮件确认。访问收费的受保护区域通常受密码保护，并通过远程数据传输使用分配给用户/客户的访问数据（用户名和密码）进行保护。此外，我们还实施多因素身份验证，每次登录前都需要通过电子邮件发送访问代码。如果公司内有多个授权用户，则每个用户必须单独注册并获得各自的用户名和密码。每位用户/客户都有义务对其访问数据保密，并防止第三方滥用。公司还确保所有用户/客户均遵守此义务。如果用户/客户发现其访问数据被滥用，应立即通知 multiE-Learning，并使用提供的功能自行更改密码，或请求 multiE-Learning 为其更改密码。如果用户/客户忘记了密码，可以在经过相应的安全检查后，使用提供的功能创建新密码。这需要确保存储在 multiE-Learning 中的电子邮件地址有效。用户/客户没有特定密码的权限。

4.1 注册

为获取使用 multiE-Learning 限制区域所需的访问数据，平台访问者必须在 multiE-Learning 注册。注册完成后，用户/客户确认注册过程中所需的数据和信息均正确完整。输入虚假数据将构成对使用条款的违反。只有达到法定年龄的自然人或法人才能注册。每个自然人或法人只能注册一次。培训和继续教育目的的注册将根据单独协议排除在外。用户/客户在注册期间将收到可唯一分配给他们的访问数据（用户名和密码）。如果用户/客户的注册数据发生变更，用户/客户承诺立即通知 multiE-Learning 或自行进行更改。您可以使用“个人设置”功能在线进行更改。

5. 义务

multiE-Learning 的用户/客户有责任确保其符合访问 multiE-Learning 的技术要求，特别是所使用的硬件和软件以及所需的互联网连接。为了正确且不受限制地使用 multiE-Learning，用户/客户必须保持互联网浏览器为最新版本。浏览器设置必须接受 Cookie 并允许 JavaScript。用户/客户有责任进行适当的设置和安装。如果 multiE-Learning 进一步开发系统的软件平台和其他技术组件，用户/客户有责任在收到 multiE-Learning 的通知后对其使用的软件和硬件进行必要的调整。用户/客户有义务采取必要的预防措施来保护其系统，特别是定期进行数据备份并使用最新的安全软件来防御计算机病毒。MultiE-Learning 对可通过相应软件预防的病毒损害不承担任何责任。

6. 访问滥用

如果出现滥用访问权限或违反一般条款和条件的情况，MultiE-Learning 保留立即禁止用户/客户继续使用受访问保护服务的权利，无需说明理由。具体原因包括：

注册时提供虚假信息，
滥用多种电子学习资源，
multiE-Learning 产品的功能受损或受损。

若所列原因不存在，用户/客户应承担解释和举证责任。

7.价格和付款条件

注册是免费的。

额外费用金额以 multiE-Learning 商店的现行价目表为准。此价目表构成用户协议的一部分。服务费将通过外部商店系统，使用所选的付款方式转入 multiCom 企业账户，之后客户将立即收到其购买时所用用户账户的访问权限。用户/客户仅可就无争议或合法成立的索赔向 multiE-Learning 提出抵扣。

8. 撤回权

multiE-Learning 内容的用户/客户有权在十四天内无理由撤销本合同。撤销期限为自合同签订（预订）之日起十四天。行使撤销权时，必须向以下机构发送明确的书面声明：

萨泰克斯多通有限公司

布罗希特贝克达姆 52

48369 萨尔贝克, 德国

如果本合同被撤销，我们收到的所有款项应立即退还，最迟应在收到撤销通知之日起十四天内退还。对于此退款，我们将使用与原始交易相同的付款方式。

重要提示：如果在撤销期内购买 multiE-Learning 内容，则撤销权将失效，因为产品在购买后仍可完全使用。购买后，用户/客户同意 multiCom 将在十四天撤销期到期前提供完整服务。

9. 期限和终止

multiE-Learning 与用户之间的合同关系在预订期限后自动到期，并可随时通过新的购买进行续订。

10. 责任

MultiCom 对轻微疏忽的违反义务行为不承担任何责任，前提是这些行为不涉及基本合同义务或保证特性。这同样适用于 multiE-Learning 代理人或员工的违反义务行为。间接损害、利润损失和非典型后果性损害的责任不予承担。如果缺陷是基于用户/客户应负责的情况或源于其风险范围，则尤其不承担责任；特别是如果客户违反了第 5 条规定的合作义务，或发生不可抗力事件（例如，自然灾害、流行病或全球大流行、合法罢工、武装冲突、恐怖袭击、官方措施、电力或互联网中断、停电、网络攻击或其他我们无法控制的不可预见、不可避免的事件）。此外，multiE-Learning 对每起损害的责任仅限于典型和可预见的损害，最高金额为 5,000 欧元。

10.1

MultiE-Learning 对平台上信息的准确性、完整性、及时性或真实性不承担任何责任。尽管 MultiE-Learning 的内容经过精心制作，但无法保证其始终保持最新状态。

10.2

MultiE-Learning 在开发平台时已尽最大努力。然而，由于使用计算机程序和互联网接入，目前无法保证平台完全无误。MultiE-Learning 无法保证平台的各项服务将不间断地提供。因此，用户/客户不得因数据流量中断或可用性受限，或因 multiE-Learning 服务范围的中断和/或变更而向 multiE-Learning 提出任何索赔。由于技术原因（例如必要的维护工作），multiE-Learning 的可用性可能会暂时受限。这不会引起用户/客户的任何索赔。如果服务器在正常运行时间内发生较长时间（一周或更长时间）的故障，客户的付款义务将相应减少。

11. 数据保护、保密

MultiE-Learning 根据《联邦数据保护法》以机器可读的形式存储库存和使用数据。合同双方承诺对在合同执行期间知晓的来自对方域的任何信息进行保密处理。更多相关规定请参阅“数据保护” 。

12. 一般规定

因本合同引起或与本合同相关的任何法律纠纷应完全受德国法律管辖，排除任何援引其他法律体系的法律规范。《联合国国际货物销售合同公约》不适用。如果客户/用户的一般条款和条件与本条款和条件相冲突，则不适用。履行地点为 multiE-Learning 服务器所在地。如果客户/用户是《德国商法典》（HGB）第 1 条所定义的商人，且 multiE-Learning 用于其业务运营，或者客户/用户在德国没有永久住所，则因本合同引起的法律纠纷的管辖地为 Saertex muliCom GmbH, Saerbeck 的注册办事处。任何附属协议、修订或补充必须以书面形式订立方可生效，放弃书面形式要求也必须以书面形式订立方可生效。如果个别条款无效或失效，整个协议的有效性不受影响。在这种情况下，合同双方将以最接近合同目的的条款替换无效条款。